Termini e Condizioni

Nelle presenti condizioni generali di vendita e in altre sezioni di questo sito, con il nome "BOEMOS" si intende la denominazione commerciale di

BoeMos S.p.A. Industria Calzature
Sede Legale: Via Enrico Fermi, 20 Zona Ind. Le Botteghe 50054 Fucecchio FI ITALY
Casella Postale n.269 Tel. +39 0571 261687 Fax +39 0571 261612
Capitale Sociale € 1.548.000,00 i.v.
Registro Imprese Firenze n. 04340070483 R.E.A. n. FI 442054 Meccanografico FI 045067
Codice Fiscale e Partita IVA IT04340070483 boemos@boemos.it.

GENERALITÀ
Tutti i prodotti BOEMOS sono soggetti alle condizioni di fornitura e pagamento di seguito esposte. Le condizioni di vendita sono accessibili a tutti all'indirizzo https://www.boemos.it.
BOEMOS invierà agli acquirenti che ne facciano richiesta una copia scritta delle condizioni di vendita.
Al momento dell'ordine, l'acquirente dichiara espressamente di accettare le condizioni di consegna e pagamento di BOEMOS. BOEMOS si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni di fornitura e/o di pagamento di volta in volta.
Nel caso in cui l'acquirente dovesse ricevere un prodotto che non ha ordinato, dovrà darne comunicazione a BOEMOS nel più breve tempo possibile. In tal caso, sarà l'acquirente ad effettuare la spedizione per il reso del prodotto dopo aver ricevuto apposite istruzioni da BOEMOS, che si farà carico delle spese di spedizione e che successivamente provvederà a spedire all'acquirente il prodotto corretto.

SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione per l'Italia e i paesi dell'Unione Europea sono gratuite, per tutto il resto del mondo il costo è di € 40,00.

PAGAMENTO SICURO
BOEMOS offre i seguenti metodi di pagamento sicuro:
- Carta di credito (circuiti MasterCard, VISA, Maestro,): durante l'elaborazione dell'ordine, l'acquirente dovrà inserire il numero e la data di scadenza della propria carta di credito. L'acquirente dovrà inoltre assicurarsi di immettere il nome esatto come è riportato sulla carta di credito. Successivamente inizierà il processo di autorizzazione del pagamento e all'acquirente verrà comunicato se il pagamento è stato approvato o meno.
- Bonifico Bancario

CONSEGNE

Per la consegna BOEMOS si avvale di corrieri espressi quali UPS e DHL.
BOEMOS tenterà in ogni modo di consegnare il prodotto ordinato presso l'indirizzo di consegna specificato entro i termini di consegna previsti. L'acquirente si assume la responsabilità di inserire un indirizzo di consegna corretto. Qualora qualcosa dovesse andare storto con la spedizione di un ordine per via di un indirizzo di consegna errato (e l’errore sia imputabile all'acquirente), BOEMOS declina sin d'ora qualsiasi responsabilità per l'eventuale smarrimento (parziale) della spedizione. Nel caso in cui BOEMOS avesse bisogno di ulteriori informazioni relative a un determinato indirizzo di consegna, l'acquirente potrà essere contattato da BOEMOS con la richiesta di fornire ulteriori informazioni. Nel caso fossero necessarie ulteriori informazioni relative all'indirizzo di consegna, potrebbe verificarsi un ritardo nella consegna.
Tutti i termini di consegna (giorni di spedizione, tempi di consegna in giorni lavorativi, data di spedizione, ecc.) menzionati sul sito devono essere considerati come indicativi e non definitivi o garantiti.

Nel caso in cui un prodotto consegnato presso il domicilio dell'acquirente risultasse danneggiato o incompleto, l'acquirente sarà tenuto a darne comunicazione al servizio clienti di BOEMOS nel più breve tempo possibile (entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine) tramite e-mail (o tramite la pagina dei contatti del sito di BOEMOS). BOEMOS provvederà a risolvere la problematica insorta. Il cliente dovrà sempre informare BOEMOS nel(i) caso(i) sopra menzionati e attendere che il servizio clienti di BOEMOS gli fornisca istruzioni sul da farsi. Un cliente che decidesse di effettuare il reso di un prodotto nei casi sopra menzionati a proprie spese senza contattare preventivamente il servizio clienti e senza attendere le istruzioni sul da farsi non potrà richiedere alcun rimborso delle spese sostenute a BOEMOS (e BOEMOS declina sin d'ora ogni responsabilità per eventuali spedizioni di resi effettuate senza la propria autorizzazione).
Nel caso in cui un ordine spedito o in procinto di essere spedito da BOEMOS all'acquirente andasse smarrito o risultasse sparito, o nel caso in cui l'acquirente dovesse sostenere di non aver mai ricevuto la merce ordinata (nonostante dai dati di monitoraggio della spedizione o dai dati del vettore risulti il contrario), verrà avviata una procedura di reclamo presso il vettore. Prima di ottenere qualsiasi rimborso o di effettuare una nuova spedizione, sarà necessario attendere il risultato della procedura in questione. L'acquirente dovrà prestare la piena collaborazione nella procedura di reclamo presso il vettore. Nel caso una spedizione fosse stata smarrita a causa di un errore imputabile al vettore (e una volta completata la procedura di reclamo presso il vettore), BOEMOS effettuerà il rimborso a favore del cliente o cercherà di rispedire il prodotto ordinato.
Qualora una spedizione non fosse recapitata all'indirizzo dell'acquirente (o presso il punto di prelievo) entro 14 giorni dalla data di spedizione, l'acquirente sarà obbligato a darne comunicazione al servizio clienti di BOEMOS tramite e-mail entro 14 giorni (pertanto, entro e non oltre 28 giorni dalla data di spedizione).

RESPONSABILITÀ
Sebbene cerchi sempre di raggiungere gli obiettivi di consegna previsti, BOEMOS declina sin d'ora ogni responsabilità per eventuali ritardi nella consegna di un ordine.

RECESSO E DAZI ALL'IMPORTAZIONE
Salvo indicazioni contrarie, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto e di effettuare il reso del prodotto ordinato entro 14 giorni dalla sua ricezione senza specificarne i motivi (l'unica eccezione è rappresentata dall'eventualità in cui un prodotto fosse danneggiato o incompleto, nel qual caso l'acquirente ha l'obbligo di darne comunicazione al servizio clienti di BOEMOS tramite e-mail e attendere ulteriori istruzioni). L'acquirente ha inoltre il diritto di comunicare a BOEMOS entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto ordinato la sua decisione di effettuare il reso della merce ordinata senza doverne specificare i motivi (l'unica eccezione è rappresentata dal caso in cui un prodotto fosse danneggiato o incompleto, cfr. sopra). In tal caso, l'acquirente sarà pertanto tenuto ad effettuare il reso della merce ordinata entro 14 giorni dopo averne dato comunicazione a BOEMOS.

L'indirizzo di spedizione per i resi entro il periodo di prova è il seguente:
Via Enrico Fermi, 20
Zona Ind. Le Botteghe
50054 Fucecchio FI
ITALY

Le spese di spedizione di un reso sono a carico dell'acquirente. Qualsiasi importo relativo all'acquisto di un prodotto oggetto di un reso verrà accreditato sul conto corrente utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento dell'ordine originale.
Nel caso in cui l'acquirente intenda usufruire del suo diritto a recedere dal contratto ed annullare l'ordine nel momento in cui è già stata effettuata la spedizione del prodotto ordinato (che normalmente avviene durante i giorni lavorativi subito dopo l'inoltro di un ordine), anche se la spedizione non fosse ancora stata recapitata all'indirizzo di spedizione indicato dell'acquirente, le spese per il reso della merce ordinata al magazzino BOEMOS saranno a carico dell'acquirente. Nel caso in cui fossero dovuti eventuali diritti o dazi doganali, imposte o costi (amministrativi) di importazione poiché la merce ordinata è stata importata nel paese indicato dall'acquirente (una procedura che, nella maggior parte dei casi, non può essere fermata una volta iniziata la spedizione verso il paese di destinazione indicato dall'acquirente), questi costi saranno a carico dell'acquirente. Al momento di effettuare l'accredito a favore dell'acquirente, BOEMOS detrarrà tutti i diritti o dazi doganali, imposte o costi (amministrativi) di importazione eventualmente addebitati a BOEMOS (in qualità di mittente della spedizione).

DIRITTO APPLICABILE
Tutti gli accordi e i rapporti giuridici stipulati da BOEMOS e l'acquirente, indipendentemente dal paese da cui l'acquirente inoltra un ordine e da quello di destinazione della spedizione della merce ordinata, sono soggetti alle norme del diritto italiano. In caso di controversie insorte tra BOEMOS e l'acquirente, l'unico foro competente è quello di Roma.

SPEDIZIONI

IN QUANTO TEMPO ARRIVA LA MERCE ORDINATA?
Per gli ordini spediti in Italia, i tempi di spedizione previsti sono di 2 giorni lavorativi, la spedizione può impiegare un massimo di 5 giorni lavorativi. Per altri ordini internazionali, i tempi di spedizione previsti sono di 3-6 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dal paese e dalla località. Un ordine spedito presso una località di campagna potrebbe richiedere più tempo di un ordine spedito a New York (che è vicina a un hub aereo UPS). I tempi di consegna previsti in giorni lavorativi, variano a seconda del paese di destinazione.

DOVE POSSO TROVARE LO STATO DEL MIO ORDINE?
Non appena l'ordine viene spedito, riceverà un'e-mail di conferma.
I tempi di consegna previsti, sono indicati in "giorni lavorativi", pertanto i fine settimana e le festività nazionali non dovrebbero essere prese in considerazione.
Per maggiori informazioni inviare una mail a boemos@boemos.it

A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?
Le spese di spedizione per l'Italia e i paesi dell'Unione Europea sono gratuite, per tutto il resto del mondo il costo è di € 40,00.

VERSO QUALI PAESI EFFETTUATE SPEDIZIONI?
BOEMOS offre la spedizione di tutti i prodotti in ogni parte del mondo ai propri clienti. Qualora non dovesse riuscire a effettuare un ordine presso il suo indirizzo di consegna preferito, la invitiamo a contattarci all'indirizzo boemos@boemos.it

POSSO RITIRARE IL PRODOTTO ORDINATO PRESSO IL MAGAZZINO O GLI UFFICI DI BOEMOS?
No, purtroppo non è possibile. Il magazzino non è aperto al pubblico.

RIMBORSI
In caso di recesso da parte dell'acquirente entro il periodo di prova, BOEMOS provvederà ad accreditare all'acquirente l'importo corrisposto entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Qualsiasi importo relativo alla spedizione di un reso verrà rimborsato sul conto corrente utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento dell'ordine originale.